1. CONDICIONES
Las presentes condiciones están fijadas para todos los usuarios de la página web www.ircaloreuropa.com que están obligados a conocerlos y aceptarlos para realizar cualquier adquisición o consulta en la misma.
IRC  se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones sin previo aviso. Los cambios tendrán validez desde su publicación en la presente página y no serán de carácter retroactivo.
Las presentes condiciones generales vinculan al usuario con IRC en el momento de la adquisición de cualquier tipo de producto o servicio a través de la web www.ircaloreuropa.com. Todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil. Válido a todos los efectos en el momento que el usuario acepta por voluntad propia dichas condiciones durante el proceso de compra y/o utilizando cualquiera de los servicios ofrecidos por nuestra parte.
Las presentes condiciones están formuladas con la intención de comunicar y proteger los derechos de los usuarios y clientes conforme a la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
IRC, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, facilita el acceso a toda la información de contacto y de información registral de la empresa, así como la modificación y revisión de los datos de cliente con un sistema protegido y que garantiza la privacidad.

1.1 CONDICIONES USUARIOS
Todos los usuarios tienen derecho a un acceso público y gratuito a toda la información de la página web www.ircaloreuropa.com
Toda la información publicada de la página web se encuentran protegidos por usos respectivos copyright y utilizadas con el consentimiento de sus propietarios.
En ningún caso se autoriza a la copia, reproducción o cesión de datos por usuarios o terceras partes sin el permiso expreso de IRC en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Todos los usuarios deberán cumplimentar todos los datos obligatorios y necesarios para la formalización de la compraventa.
El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad.
Todos los datos facilitados por el usuario se proporcionan de forma voluntaria y IRC garantiza la no cesión de los mismos y una correcta seguridad en su gestión.
Cualquier dato proporcionado de forma fraudulenta o falsa o con intenciones maliciosas o de competencia desleal podrán ser considerados como delito por falsedad documental.
1.2. OFERTA Y ACEPTACIÓN
1.2.1. PRECIOS
IRC se reserva el derecho a modificar los precios de los productos y servicios ofertados en cualquier momento, manteniendo en todo momento los precios en los pedidos ya realizados. Dichos precios serán válidos desde el momento de su publicación y no tendrán carácter retroactivo, garantizando al cliente que el precio vigente será el que se le aplique en el momento de formalizar su pedido.
Todos los productos incluyen información detallada de sus características, plazo de garantía, y fotografía orientativa.
Todos los precios expresados en la web están expresados IVA incluido, quedando solo pendiente los posibles descuentos extra por cupones o promociones puntuales.
1.2.2. EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS INCLUYE EL IVA
1.2.3. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmado la aceptación de las condiciones de compra, cumplimentado todos los datos y pulsado el botón de confirmación IRC informará mediante llamada telefónica o correo electrónico al usuario la aceptación del pedido.
Los plazos de entrega quedan condicionados al stock de los productos adquiridos, la entrega de los productos se estima entre 2 a 4 días laborales con stock nacional y si el envío es internacional por falta de stock será entre 9 a 14 días. IRC  informará al cliente de la situación de los mismos realizando un seguimiento adecuado.
1.3. ENTREGAS
Los pedidos serán entregados en la dirección establecida por el cliente a la hora de realizar el pedido. Sólo se podrá modificar los datos de envío antes de que la mercancía salga de nuestros almacenes y siempre y cuando no altere las condiciones contratadas, en cuyo caso puede suponer gastos adicionales.
Todas las entregas se realizan mediante una empresa de transportes junto con la documentación correspondiente que debe ser revisada y confirmada por el cliente.
1.3.1. IMPORTANTE REVISAR QUE LOS BULTOS RECIBIDOS ESTÁN EN BUEN ESTADO EXTERIORMENTE.
En caso contrario anota cualquier anomalía en el albarán, rechaza el envío y notificarlo por escrito a IRC en la mayor brevedad posible. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió.
1.3.2. TRANSPORTE 
SE REALIZA POR UNA AGENCIA ASM DE TRANSPORTE Y ESTOS PUEDEN SER GRATUITOS O DE PAGO DEPENDIENDO DE PROMOCIONES.
1.4. DESISTIMIENTO
1.4.1. DESCRIPCIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Como consumidor y usuario, dispondrá de un plazo de 15 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.
Este plazo se computará desde la recepción del bien objeto del contrato y su ejercicio no conllevará penalización alguna.
El ejercicio de este derecho tampoco requiere justificar su decisión
1.4.2. MODOS DE DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer su derecho de desistimiento debe de notificarlo enviando un escrito o notificándolo telefónicamente. El cliente podrá efectuar la devolución del producto por los medios que estime convenientes. No obstante, si lo desea, podrá solicitar nuestros servicios. De conformidad con lo establecido en los artículos 107 y 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el plazo de 15 días a partir de la fecha en la que se comunique y manifieste la decisión de desistimiento del contrato al empresario, el consumidor deberá devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida, soportando los costes de devolución, siempre y cuando se trate de devoluciones no debidas a defectos en los artículos.
El coste de nuestros servicios es de 10,00 por unidad
El artículo deberá ser entregado en perfectas condiciones así como todos sus componentes originales y en el caso de que no lo haga con su embalaje original podría sufrir una depreciación.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar al reembolso de las sumas abonadas por el consumidor en un plazo máximo de 14 días naturales desde el ejercicio de este derecho y recepción de la mercancía.
El reembolso, será efectuado por los mismos medios de pago utilizados por el cliente en la compra o por transferencia bancaria en el supuesto de que el abono se haya realizado en Efectivo. Si la forma de pago elegida se trata de Financiación, IRC procedería a la anulación de la misma.
1.4.3. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Según el Artículo 103 (excepciones al derecho de desistimiento) los productos con medidas especiales o aquellos fabricados expresamente, bajo una personalización especificada por el clientes no admitirán cambio o devolución excepto aquellos que tengan defectos de fabricación
Se considera que un producto se fabrica bajo una personalización especificada por el cliente cuando se encarga bajo un color o con una serie de funcionalidades añadidas disponibles dentro de la gama de opciones del producto.
En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva IRC se reserva el derecho de poder pactar con el cliente una indemnización correspondiente y proporcional al deterioro.
1.4.4. INSTRUCCIONES PARA EL ENVÍO (DEVOLUCIÓN) DE PRODUCTOS:
La entrega de una posible devolución se gestionará directamente con el responsable de esta área escribiendo al email enricircalormail.com. En el supuesto de que se realice la devolución del producto y éste no se encuentre con su embalaje de origen o no presente algunos de los documentos que se incluyen en el embalaje, el bien sufrirá una depreciación pudiendo IRC descontar de la cuantía total abonada por el cliente la cantidad que corresponda al importe del deterioro ocasionado.
1.5. GARANTÍAS
Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, con un plazo de 4 años a partir del momento de la adquisición.
En caso de producto defectuoso el vendedor deberá proceder, según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor o usuario. El consumidor deberá informar al vendedor/a de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Sólo durante los 6 primeros meses se estimará una falta de conformidad en la entrega correspondiendo al cliente demostrar dicha disconformidad.
La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Nuestra garantía NO incluyen los costes del porte del artículo defectuoso.
1.5.1. LA FACTURA DE SU COMPRA ES LA GARANTÍA OFICIAL DEL PRODUCTO.
Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración y gestión serán exclusivamente de cargo del fabricante.
2. FORMAS DE PAGO
Puede escoger entre las siguientes formas de pago:
2.1. PAGO CON TARJETA
Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard mediante el portal web. El servicio de pago por tarjeta no tiene ningún coste.
2.2. PAGO ON-LINE
2.3. PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL O STRIPE
Se dispone la opción de pago con Paypal o Sripe  El uso de este servicio no supone coste adicional alguno para el cliente.
2.4. PAGO POR TRANSFERENCIA/INGRESO BANCARIO:
Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia/Ingreso Bancario.
El pago por transferencia debe hacerse efectivo a IRC  en cualquiera de nuestras cuentas que se muestran en el carro de la compra o lo facilitemos.
2.5. PAGO EN TIENDA:
Si un cliente quiere hacer el pago de su pedido online en una de nuestras tiendas físicas, puede realizar esta forma de pago.
Uno de nuestros vendedores cobrará el importe de la compra en la forma de pago que elija el cliente que podrá ser bien en efectivo o bien a través de tarjeta bancaria.
3. PROMOCIONES
3.1. CONDICIONES:
3.2. OUTLET - OPORTUNIDADES
Los productos ofertados en esta sección provienen de artículos fuera de temporada, de colecciones anteriores, de devoluciones de clientes por motivos personales o por algún tipo de tara o defecto de fabricación 
3.3. CUPONES
La tienda siempre podrá tener disponibles algunos cupones con descuentos extras cuyas condiciones se explicarán en la página de cada promoción.
4. DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Los clientes son responsables de conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y anti-jurídicas en la contratación.
5. VARIOS DERECHOS DE IRC
En el caso de falta de existencia  se propondrá un producto alternativo de igual o superior calidad.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Gracias por confiar en IR Calor Europa

Política de Privacidad
Confidencialidad y Protección de Datos
A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, IR Calor Europa a partir de ahora nombraremos nuestra marca con las iniciales IRC informa al Usuario de la existencia de un tratamiento automatizado de datos de carácter personal creado por y para IRC y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, IRC precisará del Usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios. 
Registro de ficheros y formularios
La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como Usuario, serán incorporados a un fichero titularidad de  IRC con CIF 52176742T y domicilio en C/Mayor,90 Montcada i Reixac, teniendo implementadas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 11 de junio.
Exactitud y veracidad de los datos facilitados
El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose a IRC de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. IRC no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. IRC se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a IRC de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por IRC siempre que proceda de fuentes ajenas a IRC.
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Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en la dirección de Internet a www.ircaloreuropa.com a través del correo enricircalormail.com. Para ejercer dichos derechos es necesario que usted acredite su personalidad frente a IRC mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. No obstante, la modificación o rectificación de sus datos de registro se podrá realizar en el propio site identificándose, previamente, con su usuario y contraseña.
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